Ticketeria s.r.l.

Servizio Ufficiale Prenotazione Musei e Mostre in Italia
Museum Ticketing Solutions

Ticketeria s.r.l., costituita nel 1996, si occupa prevalentemente di gestione di biglietterie computerizzate e di servizi per il mercato del turismo. Le divisioni operative della società prevedono quattro diversi segmenti di business tra loro coordinati:
- Gestione di biglietterie computerizzate;
- Realizzazione di sistemi di pagamento e cards;
- Internet marketing & promotion;
- Supporti audio per il turismo e didattica.

Ticketeria è stata la prima società italiana a concepire e realizzare un sistema di biglietteria computerizzata, di prenotazione e di gestione dei turni d'ingresso per un Museo statale.
Nel 1997 ha realizzato il sistema di gestione degli ingressi, ancor oggi vigente, presso la Galleria Borghese di Roma.
In concomitanza con la riapertura del Museo è stato realizzato il primo call center di prenotazioni dedicato al mercato museale, il quale, solo nei primi due anni di attività, ha gestito circa un milione di ingressi su prenotazione, con una mole di richieste pari ad almeno il doppio. Successivamente, l'attività è stata allargata alla Galleria Nazionale d'Arte Antica di Palazzo Barberini, alla Galleria Spada e alla Galleria Corsini, creando uno dei primi esempi di gestione degli ingressi in rete che permette ai Musei presenti nella rete di vendere biglietti ed offrire informazioni sugli altri Musei facenti parte della rete stessa.

Dal 1998 Ticketeria inizia a dedicarsi anche alla gestione di eventi soggetti alla normativa per l'imposta degli spettacoli, ottenendo l'autorizzazione del Ministero delle Finanze alla gestione di
biglietteria per conto terzi. Nel corso di questi anni Ticketeria ha curato direttamente la fase di emissione biglietti, rendicontazione, reportistica, rapporti con gli uffici SIAE locali nonché le prenotazioni per numerosi eventi e mostre.

Dal 2000, anticipando i tempi, Ticketeria ha iniziato ad investire per la creazione di sistemi che integrassero le funzioni di gestione degli ingressi con quelle più propriamente dedicate al pagamento di beni e servizi (borsellino elettronico) ed oggi vanta un software in licenza d'uso esclusiva che, tramite le cosiddette "card del turista", consente con l’uso di internet o delle strutture locali già esistenti (POS, PC, etc..), di accedere con facilità alla prenotazione e all'acquisto dei servizi offerti in un dato territorio.

Ticketeria ha sempre creduto ad Internet quale strumento indispensabile per la promozione e gestione di eventi nel campo dello spettacolo e della cultura. Non a caso può vantare una presenza sul Web e dei dati di traffico sul proprio sito internet ai massimi livelli rispetto alla concorrenza e rispetto ad altri Poli museali italiani. Questa politica ha consentito nel corso degli anni di acquisire una visibilità rilevante nella rete e, di converso, ha consentito agli eventi gestiti di avere un successo dal punto di vista di contatti in rete tra i più rilevanti nel settore dei musei e dell'arte.

Ticketeria offre un servizio chiavi in mano che include non solo il software di biglietteria ma anche l’hardware e quanto necessario al miglior svolgimento della funzione di biglietteria, ivi incluso un call-center nazionale dedicato al settore museale e artistico, che risponde al 199 757515 o allo 0632810, nonché un sito Internet dedicato alle informazioni e prenotazione degli eventi gestiti, all'indirizzo “http://www.ticketeria.it”, la consulenza e la promozione dell'evento su Internet e la cura dell'inserimento dell'evento nei maggiori portali di ricerca mondiale. Ticketeria, ricordiamo, è presente come servizio ufficiale di prenotazioni via web all'interno del portale del Ministero per i Beni e le Attività Culturali. Questa cura e questa attenzione hanno consentito a Ticketeria di raggiungere una quota di prenotazioni effettuata via Internet superiore al 30% del totale delle prenotazioni. Altro punto di forza della società è rappresentato dalla titolarità di software di biglietteria, completamente realizzati in Italia e basati uno su piattaforma Windows e l'altro su piattaforma Linux, costruiti sulle peculiari caratteristiche del mercato nazionale, assolutamente innovativi, realizzati secondo una filosofia client-server, on-line, real-time.

Ticketeria ha ottenuto la Certificazione di qualità in conformità alla norma Uni Iso 9001:2008 per i seguenti campi di attività: Progettazione ed erogazione di servizi di biglietteria, consulenza, fornitura ed assistenza tecnica hardware e software per sistemi di biglietteria, card di fidelizzazione ed audioguide. Ticketeria gestisce attraverso i propri sistemi circa il 15% del mercato nazionale dei Musei statali, tenendo conto che il restante 85% è diviso tra siti rilevanti quali il Polo museale fiorentino, Pompei e Colosseo ed innumerevoli siti di minore importanza. Tra i musei che Ticketeria può annoverare tra i propri clienti vi sono 3 dei "top20" tra i musei statali più visitati.

Attualmente Ticketeria fornisce i sistemi di biglietteria nei seguenti Musei:
• Galleria Borghese
• Palazzo Barberini
• Galleria Spada
• Galleria Corsini
• Palazzo Venezia
• Museo degli Strumenti Musicali
• Museo Nazionale di Castel S. Angelo
• Galleria Nazionale delle Marche ad Urbino
• Rocca Demaniale di Gradara
• Museo Etrusco di Villa Giulia
• Museo Etrusco di Cerveteri
• Museo Etrusco di Tarquinia
• Necropoli di Cerveteri
• Necropoli di Tarquinia
• Galleria Nazionale d'Arte Moderna
• MAXXI - Museo Nazionale delle Arti del XXI Secolo
• Technotown
• Casina di Raffaello
• Scavi Archeologici di Paestum
• Museo di Paestum
• Galleria Nazionale dell'Umbria

Chi oggi intenda prenotare l'ingresso ai musei o alle mostre puo' chiamare la phone-room, che attualmente dispone di venti linee telefoniche e dieci centralinisti, e il cui numero (06.32810 - 199.757510) è reperibile sui maggiori quotidiani nazionali.

Chi invece intenda acquistare l'ingresso ai musei o alle mostre puo' utilizzare i form di acquisto presenti sul nostro sito www.ticketeria.it